よくあるご質問

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病院にいただくよくあるご質問

なぜ診療時間が19時30分までになったの?

午前の診療時間は変わりませんが、医療技術向上を目的としたチームカンファレンス制度導入のために診療時間を変更することになりました。H30.1.4より19時30分以降は時間外料金がかかります。ご理解のほどよろしくお願いします。

診察は予約の人しか受け付けてくれないの?

毎週木曜日の午後は完全予約のみの診察となります。木曜日以外は予約なしで直接ご来院いただいても受診できます。お急ぎの方は予約を利用されると良いと思います。ただ、命を扱う内容なだけに救急疾患などの対応が入ると待ち時間が長くなること(特に獣医師を指名した場合)をご了承ください。獣医師の指名解除で診察を早くすることや、なぜ遅くなっているのかを説明させていただくことも可能ですので、待ち時間が長い場合はお気軽に受付に申し付けください。

予約は電話では受け付けてくれないの?

システム管理上スタッフが予約受付を操作できません。インターネットのみでご予約をお願いしております。 ご予約画面から手順に沿ってお願いします。予約キャンセルは電話で大丈夫ですが予約の時間変更や当日予約はできません。

インターネット環境やスマホをお持ちでない場合
①診察終了後に次回診察の予約を院内端末でお取りいただけますのでスタッフにお声がけいただければ対応いたします。
②9:30と16:30~の30分間は予約診察がなく先着順での診察ですのでそちらをご利用ください。

HOTELやトリミングを受ける条件はありますか?

はい、あります。
①当院で処方しているノミダニ薬を1ヶ月以内に投薬していること
②当院でワクチン打っていること(他院であればワクチン証明書をお持ちください)
以上の条件を満たしていればお受けできます。
また、事前予約が必須ですので、まずはお電話でご相談ください。

分院のなぎつじ動物病院(旧なかさか動物病院)について教えてください。

本院であるオリーブ動物医療センターから先生が1人ずつ交代出勤しています。カルテは共有しているので本院の診察券でも旧なかさか動物病院の診察券でも大丈夫です!
当日出勤している獣医師はホームページの勤務表またはお電話でご確認ください。

クレジットカードは使えるの?

使用できます。

受診はしないが薬だけ欲しい、フードを購入する場合はどうすればいいの?

取りに来られる1時間前までに(できれば半日前、前日に)ご連絡ください。病院にお越しいただいてからお薬を作成すると、診察に来られた患者さんのお薬を優先的に作っていますので、お時間がかなりかかってしまう可能性がございます。

時間外診療や急患の場合はどうしたらいいの?

まずは落ち着いてお電話ください。お電話がつながらない場合、本院での対応ができませんので、 京都夜間動物救急センター(21:30~2:00受付)または 北摂夜間救急動物病院(21:00~6:00受付)にご連絡ください。