病院より折り返し電話の廃止について

病院より折り返し電話の廃止について

飼い主様より「注文」あるいは「お問い合わせ」について病院にお電話頂いた際、2023年8月より原則として「病院からの折り返し電話」を原則行わないことに致します。
背景としては、折り返し電話忘れでご迷惑をかける案件が発生していること、LINEの普及によりLINEにて通知が可能になったなどが挙げられます。

今後の対応方法として

注文商品が届いた際にご連絡が必要な場合はLINEで通知致します。
なんらかの事情でLINE登録がない方は入荷の確認なども再度病院に電話をかけて確認をお願いします。

※通常業務への影響が避けられないため、獣医師を指名したお電話でのお問い合わせの際も、折り返し電話は原則なしに致します。

ご不便をおかけしますが、トラブル防止のための判断ですので何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。